Мариупольских кондукторов обучают культуре обслуживания

В учебном центре «Мариупольского трамвайно-троллейбусного управления» организованы курсы повышения квалификации для кондукторов муниципального транспорта. Им рассказывают об основах конфликтологии, охране труда и культуре обслуживания, передает пресс-служба мэрии.

В частности, рассматривались вопросы о первопричинах конфликта и его конструктивных сторонах, технологии разрешения конфликта. Также кондукторов обучали работе с лицами с инвалидностью и предоставили перечень льготных категорий населения.

Наибольшее внимание было уделено разбору жалоб и обращений от жителей города о работе кондукторов общественного транспорта.

На данном этапе обучение прошли 124 сотрудника «МТТУ»  из депо №2, 3 и 4. Еще 76 кондукторов должны пройти курсы и сдать зачет.

/uploads/news/964x620/gejIsHlp.jpg
/uploads/news/964x620/dwqAKiZa.jpg
/uploads/news/964x620/OF6TsOw6.jpg
/uploads/news/964x620/NZgQyys3.jpg
2019-06-19 17:58:00